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近日，《教育技術(shù)資訊》雜志社聯(lián)合投影之窗網(wǎng)站及國(guó)內(nèi)主流投影機(jī)廠商連續(xù)舉辦了三個(gè)月的“2005教育投影機(jī)采購(gòu)意向調(diào)查”，分別在四月福州的普教展和五月大連的高教展上發(fā)放問(wèn)卷近千份，并在若干教育行業(yè)會(huì)議中發(fā)放問(wèn)卷800余份。至本文截稿為止，共回收有效問(wèn)卷863份，其中高校有效問(wèn)卷385份，普教有效問(wèn)卷478份。調(diào)查面向教育行業(yè)負(fù)責(zé)采購(gòu)的技術(shù)主管和教育教學(xué)機(jī)構(gòu)主管領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)查范圍涵蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)的大、中、小學(xué)等教育教學(xué)機(jī)構(gòu)。回收的有效問(wèn)卷中，西部、地縣級(jí)以下及農(nóng)村地區(qū)的數(shù)據(jù)量比較小。本文主要針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中反映的突出問(wèn)題提供數(shù)據(jù)和資訊研究的結(jié)果。7月正是教育用戶采購(gòu)?fù)队皺C(jī)的高峰，希望為準(zhǔn)備采購(gòu)?fù)队皺C(jī)并構(gòu)建多媒體教學(xué)環(huán)境的用戶提供一定的參照。
調(diào)查對(duì)象的基本情況
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析
1、 教育用戶采購(gòu)?fù)队皺C(jī)的意向
如圖3、4所示，今年普教用戶采購(gòu)?fù)队皺C(jī)的比例不如高教用戶。資訊調(diào)查反映，普教用戶中經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)及資金實(shí)力較強(qiáng)的重點(diǎn)學(xué)校前兩年陸續(xù)購(gòu)置了大批投影機(jī)，今年的采購(gòu)量有所減少，而經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)及資金實(shí)力較薄弱的普通中小學(xué)受到資金的限制，采購(gòu)量不是很大；西部地區(qū)在“農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育工程”的政策背景下，還有相當(dāng)大的采購(gòu)需求。對(duì)高教用戶的調(diào)查反映，雖然投影機(jī)在大多數(shù)高等院校得到比較好的普及，但隨著高校擴(kuò)招和舊產(chǎn)品陸續(xù)進(jìn)入淘汰期，大多數(shù)院校還有比較強(qiáng)的采購(gòu)需求，但采購(gòu)規(guī)模不是很大。
2、投影機(jī)安裝使用的環(huán)境
如圖5、6所示，無(wú)論是普教還是高校用戶，大多數(shù)投影機(jī)采購(gòu)后將用于普通教室的多媒體教學(xué)，這其中，高校的比例更大，而普教采購(gòu)的投影機(jī)則相當(dāng)一部分用于報(bào)告廳或多功能廳。由于高校的教室大、人數(shù)多，大班教學(xué)對(duì)投影機(jī)的亮度、分辨率等指標(biāo)比與普教用戶要高很多。而普教用于報(bào)告廳或多功能廳的投影機(jī)則對(duì)畫(huà)面色彩、視頻效果的要求相對(duì)較高。
3、對(duì)投影機(jī)品牌的認(rèn)可度和選擇
資訊研究室通過(guò)問(wèn)卷和采訪，對(duì)普教、高教用戶已采購(gòu)的投影機(jī)品牌和準(zhǔn)備采購(gòu)的投影機(jī)品牌做了比較全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，針對(duì)二十幾個(gè)國(guó)內(nèi)外著名的投影機(jī)品牌，普教用戶對(duì)愛(ài)普生、NEC、東芝、日立、夏普、松下、晨星、明基、澳視的品牌認(rèn)可度和選購(gòu)傾向較為集中，高教用戶對(duì)愛(ài)普生、索尼、NEC、日立、東芝、三洋、松下、夏普、ASK的品牌認(rèn)可度和選購(gòu)傾向較為集中。
4、對(duì)投影機(jī)核心技術(shù)的選擇
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，高教、普教用戶對(duì)LCD、DLP技術(shù)的選擇傾向相近，選擇LCD技術(shù)的用戶差不多是DLP的兩倍。據(jù)資訊研究室采訪發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)教育用戶對(duì)LCD技術(shù)的認(rèn)知和采購(gòu)習(xí)慣還占比較大的比重，但跟以往調(diào)查訪問(wèn)的情況相比，更多普教、高教用戶對(duì)DLP技術(shù)已有了一定了解，一部分用戶也開(kāi)始準(zhǔn)備采購(gòu)DLP投影機(jī)。
5、采購(gòu)時(shí)主要考慮的因素
如圖7所示，普教、高教用戶采購(gòu)?fù)队皺C(jī)時(shí)比較注意質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)維修，而對(duì)功能設(shè)計(jì)方面關(guān)注得不多。采訪中教育用戶反映，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量是保障正常教學(xué)的關(guān)鍵，良好的維護(hù)維修服務(wù)可以解除電教管理人員的后顧之憂，因此采購(gòu)時(shí)對(duì)這些因素比較關(guān)注。價(jià)格對(duì)普教用戶相對(duì)敏感，而高教用戶反映很多品牌的產(chǎn)品價(jià)格差異不大，因此更關(guān)心質(zhì)量和服務(wù)。雖然投影機(jī)廠商每年都推出不少新產(chǎn)品，在指標(biāo)和功能設(shè)計(jì)上不斷提升，但大多教育用戶認(rèn)為現(xiàn)有產(chǎn)品的性能指標(biāo)已滿足使用需要，除了常用功能，其他功能用得不多。
6、對(duì)投影機(jī)指標(biāo)的要求
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，對(duì)投影機(jī)亮度、分辨率等方面的要求，普教用戶集中在1500ANSI流明~2000ANSI流明、XGA，高教用戶主要在2000ANSI流明~2500ANSI流明、XGA，對(duì)SXGA的產(chǎn)品也有一定的需求。
7、對(duì)投影機(jī)價(jià)格的接受程度
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，普教用戶愿意接受的投影機(jī)價(jià)格以1~1.5萬(wàn)元居多，高教用戶則為1.5~2萬(wàn)元，主要原因是高教用戶選擇的投影機(jī)檔次較高（如上面結(jié)果），當(dāng)然高教用戶的資金實(shí)力普遍較強(qiáng)。
8、對(duì)燈泡價(jià)格的接受程度
投影機(jī)在普教、高教用戶中的使用比較頻繁，因此燈泡價(jià)格倍受關(guān)注。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，普教用戶愿意接受的燈泡價(jià)格在2000元以內(nèi)，高教用戶愿意接受的燈泡價(jià)格在2500元以內(nèi)，
9、對(duì)投影機(jī)性能和功能設(shè)計(jì)的改進(jìn)要求
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和用戶采訪，對(duì)投影機(jī)改進(jìn)最大的焦點(diǎn)集中在燈泡的壽命問(wèn)題上。很多用戶反映，教學(xué)環(huán)境紛塵污染嚴(yán)重、使用時(shí)間長(zhǎng)、開(kāi)關(guān)頻繁，造成大多數(shù)投影燈泡的使用時(shí)間無(wú)法達(dá)到廠商標(biāo)稱的2000~3000小時(shí)，而市場(chǎng)上投影機(jī)專用燈泡的價(jià)格在3000左右，即使對(duì)教育經(jīng)費(fèi)比較充裕的高教用戶來(lái)說(shuō)也是不小的負(fù)擔(dān)，更何況是經(jīng)費(fèi)緊缺的普教用戶。因此，提高投影機(jī)燈泡的壽命應(yīng)該是未來(lái)廠商們改進(jìn)產(chǎn)品的攻艱目標(biāo)。
針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，教育用戶普遍希望提高投影機(jī)的易用性能，加強(qiáng)防塵方面的設(shè)計(jì)。因?yàn)槭褂猛队皺C(jī)的教師往往沒(méi)有太多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)投影機(jī)的使用僅限于常用功能，過(guò)于花哨的功能和復(fù)雜的設(shè)計(jì)反倒增加了設(shè)備使用的門檻，也會(huì)增加使用故障的發(fā)生率。防塵方面則是目前國(guó)內(nèi)教學(xué)環(huán)境比較普遍的現(xiàn)實(shí)需要，其設(shè)計(jì)上的改進(jìn)也將直接提高投影機(jī)整機(jī)和燈泡的使用壽命，減少維護(hù)、維修的工作量和人力成本。
10、對(duì)投影機(jī)產(chǎn)品服務(wù)的要增長(zhǎng)
投影機(jī)產(chǎn)品專業(yè)性較強(qiáng)，普教、高教用戶都比較缺少專業(yè)的管理維護(hù)人員，因此，對(duì)投影機(jī)產(chǎn)品的維護(hù)和售后服務(wù)特別關(guān)注，主要反映在對(duì)保修的時(shí)間（半年以上）、維護(hù)的內(nèi)容（除塵等）、維修的方式（希望上門維修或定期上門檢查保養(yǎng)）方面。雖然這幾年廠商普遍加強(qiáng)了投影機(jī)的售后服務(wù)，但隨著教育用戶擁有投影機(jī)數(shù)量和品牌的增多，對(duì)服務(wù)響應(yīng)速度及服務(wù)水平也提出了更高的要求，在投影機(jī)日益同質(zhì)化的今天，將成為投影機(jī)廠商品牌競(jìng)爭(zhēng)的重要指標(biāo)。
本調(diào)查報(bào)告是對(duì)三個(gè)月調(diào)查、采訪的一個(gè)小結(jié)，從中我們看到今年教育用戶投影機(jī)采購(gòu)中出現(xiàn)的些許變化，也預(yù)感到一些問(wèn)題將會(huì)進(jìn)一步顯露并在今年暑期采購(gòu)裝備完成之后得到印證。我們還將繼續(xù)教育投影機(jī)采購(gòu)的調(diào)查和研究，并適時(shí)公布我們的調(diào)研結(jié)果。
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2005教育投影機(jī)采購(gòu)調(diào)查分析報(bào)告