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[投影之窗專欄]
2017年，交互影像技術成為市場關注的焦點。交互（Human-Computer
Interaction，HCI）主要是研究人和計算機之間的信息交換，它主要包括人到計算機和計算機到人的信息交換兩部分，與多媒體影像技術密切相關。
目前，人與計算機之間的信息交換主要依靠交互設備進行，主要包括人到計算機的交互設備：鍵盤、鼠標、操縱桿、操縱桿、數(shù)據(jù)服裝、眼動跟蹤器、位置跟蹤器、數(shù)據(jù)手套、以及壓力筆等；計算機到人的交互設備：打印機、繪圖儀、顯示器、投影機、顯示系統(tǒng)、頭盔式顯示器等。而從交互技術來分類：可以分為基本交互技術、圖形交互技術、語音交互技術和體感交互技術等。
在供應商與用戶的共同推動下，目前交互影像技術已經(jīng)在某些行業(yè)快速普及與廣泛應用，比如教育行業(yè)。中國的教育信息化水平在裝備方面可以說與世界同步，先進的交互影像技術與設備大量進入校園，也促進了軟件與課件的繁榮。2017年，智慧教育大潮到來，智慧學習的推進程度取決于智慧教育裝備技術的進步。以教師為主導，以學生為主體的教學方式變革方興未艾，市場需要滿足交互式學習、互動課堂需求的交互解決方案進一步普及。
而在商業(yè)領域，顯示產(chǎn)品形態(tài)各異，應用廣泛，但是，盡管供應商群體下大力氣推動市場，但是交互影像技術的應用未達預期，商業(yè)環(huán)境個性化需求是其中阻礙交互影像技術普及的重要原因。前景咨詢認為，商業(yè)環(huán)境下，客戶的個性化需求來源于不同行業(yè)的客戶關系管理（CRM）的不同特點。客戶關系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術來協(xié)調企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。
交互影像技術雖然是客戶關系管理的上好工具，但是不同行業(yè)客戶管理流程去不盡相同，致使影像方案公司無法提供差異化方案。由此分析，深入理解行業(yè)特點，開發(fā)差異化交互影像方案成為商業(yè)市場突破的重點。
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